Corporate Messaging
Die richtige Botschaft
optimiert Ihr Geschäft

 

• Erstellen Sie eine kohärente Botschaft rund um das Warum. Bevor Sie an Ihrer Botschaft arbeiten, denken Sie darüber nach, was Sie dazu motiviert hat, Ihr Unternehmen zu gründen. Mit anderen Worten, warum tust du, was du tust? Wenn Sie beispielsweise eine Online-Universität gründen, besteht Ihre Motivation möglicherweise darin, eine bessere Erfahrung für zukünftige Studenten zu schaffen. Sie sind wahrscheinlich genauso unzufrieden mit dem aktuellen Stand des Online-Lernens wie Sie. Das Wissen um Ihr Warum verbindet Sie stark mit Ihren Kunden.

 

• Wie hilft das Ihrem Kunden? Teilen Sie Ihren Kunden im nächsten Schritt mit, wie Sie die Dinge ändern, damit sie ein besseres Erlebnis haben. Konzentrieren Sie sich auf Ihre einzigartige Art, Dinge zu tun. Unternehmen prahlen oft mit ihren Produkten, indem sie Auszeichnungen erwähnen, dass sie besser als ihre Konkurrenten sind oder wie sie in einem Geschäftszyklus einen Rekordbetrag verdienen werden. Aber wie wirkt sich das wirklich auf diejenigen aus, die das Produkt oder die Dienstleistung kaufen sollen? Anstatt Ihren Kunden zu sagen, wie großartig Sie sind, denken Sie darüber nach, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen tatsächlich helfen kann, sich zu verbessern. Zeigen Sie, wie jemand, der Ihr Produkt gekauft hat, mehr Verkäufe erzielt, ein Problem gelöst oder ein Verfahren einfacher und bequemer gestaltet hat. Das Fazit: Mehrwert für Ihre Kunden.  

 

• Fachjargon vermeiden. Manchmal verfangen wir uns in unserer eigenen kleinen Blase. Die Sprache, die wir verwenden, mag uns klar sein, aber ist sie Ihrem Publikum klar? Stellen Sie Ihren Text auf die Probe. Wenn Ihre Sprache exklusiv ist, wenn Sie Akronyme oder Wörter verwenden, die nicht prägnant sind, verstehen Ihre Kunden Ihre Botschaft möglicherweise nicht. Und Sie haben die Chance verpasst, etwas zu verkaufen oder eine Beziehung aufzubauen. Denken Sie daran: Ihr Konkurrent ist nur einen Klick entfernt. Und wenn er oder sie eine bessere Geschichte erzählt, bleiben Sie zurück.  

 

• Konsistenz, Konsistenz, Konsistenz. Wenn Sie Ihre Kernbotschaft gefunden haben, verwenden Sie sie für alle Formen der Kommunikation. Ob Sie in den sozialen Medien posten, eine Pressemitteilung veröffentlichen oder vor Publikum sprechen: Die Kernbotschaft muss durchscheinen. Es bestimmt den Ton Ihrer Kundenstimme und das Erscheinungsbild Ihrer Anzeigen, auch wenn Ihre Geschichte unterschiedlich ist.  

 

Die Befolgung dieser Richtlinien wird Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden schärfen und verbessern. Es hilft Ihnen, eine bessere Geschichte zu erzählen.